1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Bestellungen und Vereinbarungen, die über die Website, per E-Mail, über Instagram oder über andere Kommunikationskanäle mit Perfume Discovery Box abgeschlossen werden.

1.2 Bestellungen können von Privatpersonen aufgegeben werden. Die Lieferung erfolgt innerhalb der Schweiz und in ausgewählte internationale Destinationen (siehe Abschnitt 5). Mit der Bestellung akzeptieren Kunden diese AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

2. Vertragsschluss und Vertragssprache

2.1 Die Präsentation von Produkten auf der Website, Instagram oder anderen Medien stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich.

2.2 Verträge werden nur mit Personen geschlossen, die volljährig und geschäftsfähig sind.

2.3 Mit Ihrer Bestellung per E-Mail, Instagram oder anderen Kommunikationskanälen geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab. Ein Vertrag kommt erst mit unserer schriftlichen Bestätigung (z. B. per E-Mail oder Direktnachricht) oder spätestens mit der Übergabe/dem Versand der Ware zustande.

2.4 Die Vertragssprache ist Englisch.

3. Bestellinformationen

3.1 Um eine Bestellung bei Perfume Discovery Box aufzugeben, müssen Kunden genaue Kontaktdaten (Name, Adresse, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer) sowie Liefer- und Zahlungsdaten angeben.

3.2 Die erforderlichen Informationen werden einmalig während des Bestellvorgangs angegeben; ein permanentes Kundenkonto mit Login-Funktion ist nicht erforderlich.

3.3 Kunden sind dafür verantwortlich, dass alle angegebenen Informationen korrekt und vollständig sind. Wir übernehmen keine Haftung für fehlgeschlagene oder fehlerhafte Lieferungen, die auf unrichtige Angaben zurückzuführen sind.

3.4 Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und ausschließlich zum Zweck der Auftragsabwicklung verarbeitet.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten alle anfallenden gesetzlichen Abgaben. Versandkosten (und gegebenenfalls Versicherungskosten) werden Ihnen im Voraus separat mitgeteilt.

4.2 Sofern nichts anderes vereinbart ist, sind die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise verbindlich. Die Preise sind Endpreise und beinhalten gegebenenfalls Verpackung und Schweizer Steuern.

4.3 Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Banküberweisung oder bar bei Abholung. Andere Zahlungsmethoden werden nicht angeboten.

4.4 Der volle Rechnungsbetrag ist im Voraus zu entrichten. Bearbeitung/Montage und Versand beginnen erst nach Zahlungseingang.

4.5 Wir bieten keine Zahlung per Rechnung nach Lieferung an. Wir erheben keine Mahngebühren und leiten keine Inkassoverfahren ein – bitte sorgen Sie für eine zeitnahe Zahlung, damit Ihre Bestellung bearbeitet werden kann.

5. Veranstaltungsort, Liefer- und Versandkosten (Internationaler Versand)

5.1 Erfüllungsort ist die eingetragene Adresse von Perfume Discovery Box in 6006 Luzern, Schweiz . Die Ware wird aus der Schweiz an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versandt.

5.2 Die Lieferung der bestellten Produkte erfolgt nach Zahlungseingang und sobald die Ware versandbereit ist. Die Bearbeitungs-/Montagezeit beträgt in der Regel 1–2 Wochen , abhängig von Komplexität und Bestellmenge.

5.3 Versandziele. Wir versenden innerhalb der Schweiz und in ausgewählte internationale Destinationen . Die Verfügbarkeit des internationalen Versands hängt vom Zielland und den geltenden Transportbeschränkungen ab. Wir behalten uns das Recht vor, Sendungen in bestimmte Länder oder an bestimmte Adressen abzulehnen (z. B. wenn der Versand nicht möglich oder verboten ist).

5.4 Versandkosten. Die Versandkosten hängen vom Zielland, der Versandart und der Paketgröße/-gewicht ab. Die anfallenden Versandkosten werden dem Kunden vor dem Versand mitgeteilt und bestätigt.

5.5 Zollgebühren, Einfuhrabgaben und Steuern (internationale Bestellungen). Bei Lieferungen außerhalb der Schweiz können im Zielland Zollgebühren, Einfuhrsteuern, Mehrwertsteuer und Bearbeitungsgebühren anfallen. Diese Kosten trägt der Kunde und sie sind nicht in unseren Preisen oder Versandkosten enthalten. Der Kunde ist für die Bereitstellung aller für die Zollabfertigung erforderlichen Informationen verantwortlich.

5.6 Lieferzeiten. Die voraussichtlichen Lieferzeiten hängen vom Bestimmungsort und dem Transportunternehmen ab und sind nicht garantiert. Verzögerungen können aufgrund von betrieblichen Abläufen des Transportunternehmens, Zollabfertigung, Spitzenzeiten oder anderen Umständen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, auftreten.

5.7 Gefahrenübergang. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht, soweit gesetzlich zulässig, mit der Übergabe der Sendung an den Spediteur auf den Kunden über. Sofern eine Transportversicherung verfügbar und gewünscht ist, informieren wir den Kunden über die Optionen und Kosten.

5.8 Abholung. Eine Abholung in Luzern ist nach vorheriger Absprache möglich.

6. Gesetzliches Widerrufsrecht / Stornierungsrecht (Parfümproben & Discovery Boxes)

6.1 Kein Widerrufs-/Rückgaberecht. Aus Gründen der Hygiene und des Verbraucherschutzes sind Parfümproben, Abfüllungen und Probierboxen nach der Lieferung grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen, insbesondere wenn die Siegel beschädigt sind und/oder das Produkt geöffnet, benutzt oder getestet wurde.

6.2 Verbindliche Bestellungen. Bestellungen sind verbindlich und können nach Bestätigung durch Perfume Discovery Box und/oder nach Beginn der Vorbereitung, des Abfüllens, der Verpackung oder des Versands nicht mehr kostenlos storniert oder geändert werden.

6.3 Mängel / Falschlieferung. Sollten Sie einen falschen oder defekten Artikel erhalten (z. B. Auslaufen oder Beschädigung vor der Übergabe), kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter perfumelovers.help@gmail.com und senden Sie uns Fotos. Wir werden den Fall prüfen und Ihnen gegebenenfalls einen Ersatz, eine Umfüllung oder eine Preisminderung anbieten.

7. Austausch

7.1 Ein Umtausch ist ausgeschlossen, wenn die Ware mangelfrei ist und wie vereinbart geliefert wurde.

7.2 Ein Umtausch ist nur im Falle eines nachgewiesenen Mangels oder einer falschen Lieferung möglich.

8. Eigentumsvorbehalt

8.1 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Perfume Discovery Box.

9. Haftung

9.1 Die Haftung von Perfume Discovery Box richtet sich nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, mittelbare Schäden oder Folgeschäden (z. B. entgangener Gewinn, Verzögerungen) ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

9.2 Perfume Discovery Box haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Lagerung, Transport, Handhabung oder Verwendung der Produkte nach der Übergabe entstehen.

9.3 Allergien/Unverträglichkeiten. Für allergische Reaktionen oder Unverträglichkeiten wird keine Haftung übernommen. Kunden sind verpflichtet, uns vor der Bestellung über bekannte Unverträglichkeiten oder Allergien zu informieren. Informationen zu den Inhaltsstoffen erhalten Sie auf Anfrage oder, falls zutreffend, auf der Produktverpackung.

9.4 Höhere Gewalt (z. B. Naturereignisse, Pandemien, behördliche Anordnungen) befreit Perfume Discovery Box für die Dauer der Störung von ihren Lieferverpflichtungen.

10. Gewährleistung / Mängelansprüche

10.1 Für Privatkunden gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des Schweizer Rechts. Kunden werden gebeten, die Ware unverzüglich nach Erhalt auf Vollständigkeit, Unversehrtheit und Übereinstimmung mit der Bestellung zu prüfen. Etwaige Mängel sind innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt per E-Mail an perfumelovers.help@gmail.com zu melden und mit Fotos zu versehen.

Diese Anfrage dient ausschließlich der Gewährleistung einer schnellen Bearbeitung und schränkt gesetzliche Rechte nicht ein.

10.2 Für Geschäftskunden gilt ebenfalls das schweizerische Gewährleistungsrecht. Reklamationen müssen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 3 Werktagen nach Warenerhalt, schriftlich eingereicht werden. Erfolgt keine Reklamation, gilt die Lieferung als genehmigt.

Perfume Discovery Box behält sich das Recht vor, Mängel durch Ersatzlieferung oder Preisminderung zu beheben.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

11.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle vertraglichen Beziehungen zwischen dem Kunden und Perfume Discovery Box unterliegen schweizerischem Recht .

11.2 Soweit gesetzlich zulässig, ist Luzern (Schweiz) ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB und/oder Bestellungen bei Perfume Discovery Box ergeben.